Políticas de Privacidad

Aviso de Privacidad de TicketSafes

En TicketSafes, entendemos la importancia de la privacidad y la protección de la información personal de nuestros usuarios. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios ubicados en https://ticketsafes.com (la “Plataforma”).

1. Aceptación del Aviso de Privacidad

Al acceder o utilizar la Plataforma, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a este Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no acceda ni utilice la Plataforma.

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos Personales:

Recopilamos la siguiente información personal que usted proporciona voluntariamente al registrarse en nuestra Plataforma, realizar una compra, suscribirse a nuestro boletín o participar en cualquiera de nuestras promociones o encuestas:

• Nombre completo
• Dirección
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago (en caso de realizar una transacción)

En un futuro, cuando se habiliten las operaciones con criptomonedas, recopilaremos la información necesaria para procesar dichas transacciones, como su dirección de billetera virtual.

2.2 Datos de Uso:

Utilizamos herramientas de análisis web como cookies, mapas de calor y contadores de visitas para recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web. Esta información puede incluir:

• Su dirección IP
• Su tipo de navegador
• Su sistema operativo
• Las páginas que visita en nuestra Plataforma
• Los enlaces en los que hace clic en nuestra Plataforma
• La cantidad de tiempo que pasa en nuestra Plataforma

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Personalizar su experiencia: Adaptar el contenido y la funcionalidad de la Plataforma a sus preferencias.
• Brindar servicios y funciones: Procesar sus compras, gestionar su cuenta y enviarle información sobre nuestros servicios.
• Mejorar la Plataforma: Analizar el uso de la Plataforma para identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia del usuario.
• Prevenir o detectar fraude o abuso: Proteger a TicketSafes y a sus usuarios de actividades fraudulentas.
• Comunicarnos con usted: Enviarle boletines informativos, ofertas y promociones relevantes para usted.
• Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables: Incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera (Ley Fintech).

4. Bases Legales para el Tratamiento de Datos

Tratamos su información personal con base en las siguientes bases legales:

• Su consentimiento: Al proporcionar su información personal y utilizar nuestros servicios, usted consiente que la tratemos para los fines descritos en este Aviso de Privacidad.
• Cumplimiento de un contrato: Para procesar sus compras y proporcionarle los servicios que solicita.
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y comunicarnos con usted sobre nuestra Plataforma.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo la Ley Fintech.

5. Compartir Datos con Terceros

No compartiremos su información personal con terceros, excepto:

• Cuando sea necesario para brindarle servicios o funciones: Por ejemplo, con proveedores de servicios de pago para procesar sus transacciones o con proveedores de servicios de análisis web para comprender cómo utiliza la Plataforma.
• Cuando lo exija la ley: Por ejemplo, para cumplir con una orden judicial o una solicitud de una autoridad competente.
• Con su consentimiento: Si usted nos autoriza expresamente a compartir su información con terceros.

En caso de compartir su información con terceros, nos aseguraremos de que estén sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad de sus datos que nosotros.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Si transferimos su información personal a terceros ubicados fuera de México, nos aseguraremos de que se implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal de acuerdo con la LFPDPPP.

7. Derechos del Titular de los Datos (ARCO)

Usted tiene derecho a:

• Acceder: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificar: Solicitar la corrección de su información personal si es inexacta o incompleta.
• Cancelar: Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias, como cuando ya no sea necesaria para los fines para los que se recopiló.
• Oponerse: Oponerse al tratamiento de su información personal en ciertas circunstancias.

Para ejercer sus derechos ARCO, por favor contáctenos a través del correo electrónico hola@ticketsafes.com, adjuntando una copia escaneada de su identificación oficial y una descripción detallada de su solicitud. Procesaremos su petición en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Datos de Menores de Edad

No recopilamos información de menores de edad a sabiendas sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminarla de nuestros registros.

9. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal de accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos tecnologías de seguridad como Secure Sockets Layer (SSL) para cifrar la información transmitida a través de nuestra Plataforma. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento de información puede ser 100% segura. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

10. Cookies e IPs

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre cómo utiliza nuestra Plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora o dispositivo móvil. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que algunas funciones de la Plataforma no estén disponibles para usted. También registramos su dirección IP (Protocolo de Internet) para ayudarnos a diagnosticar problemas con nuestro servidor, administrar la Plataforma y recopilar información demográfica.

11. Publicidad Personalizada

Podemos utilizar la información recopilada para mostrarle publicidad personalizada en nuestra Plataforma y en sitios web de terceros. También podemos compartir su información con anunciantes y patrocinadores para mostrarle publicidad personalizada fuera de nuestra Plataforma.

12. Resolución de Controversias

Cualquier controversia que surja en relación con este Aviso de Privacidad o con el uso de la Plataforma se intentará resolver de buena fe mediante una negociación directa entre las partes. Si no se llega a un acuerdo dentro de los 30 días siguientes a la notificación de la controversia, las partes podrán someter la disputa a un proceso de mediación de conformidad con las reglas del Centro de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad de México.

13. Actualizaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en la Plataforma y actualizaremos la fecha de “Última Actualización” en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Le recomendamos que revise este Aviso de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestro Aviso de Privacidad, por favor contáctenos a través del correo electrónico hola@ticketsafes.com. También puede contactarnos por teléfono al +52 (5655740377)